Chính Sách Bảo Mật ek88

Khi bạn tạo tài khoản tại ek88, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và cá nhân hoá dịch vụ.
• Ngày tháng năm sinh — để xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
• Số điện thoại — để xác thực OTP và liên hệ hỗ trợ khẩn cấp.
• Địa chỉ email — để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi.
• Tên đăng nhập và mật khẩu — mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt, không thể đọc được dưới dạng văn bản thuần.

Theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML) và chính sách bảo vệ người dùng, ek88 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Sao kê tài khoản ngân hàng để xác minh nguồn gốc tiền nạp cho các giao dịch giá trị lớn.

Tất cả tài liệu KYC được mã hoá và lưu trữ trên máy chủ bảo mật riêng biệt, chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập với mục đích xác minh hợp lệ.

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi ghi lại:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.).
• Mã giao dịch và trạng thái xử lý thanh toán.

ek88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trên máy chủ của mình. Các giao dịch thẻ quốc tế được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác Visa/Mastercard.

Khi bạn sử dụng ek88.im, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn tài khoản:

• Địa chỉ IP — để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thiết bị — hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình (phục vụ tối ưu hoá giao diện).
• Cookie và dữ liệu phiên — để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn.
• Lịch sử cược và hoạt động trò chơi — phục vụ giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro và cá nhân hoá đề xuất trò chơi.
• Thời gian kết nối — hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm (theo dõi thời gian chơi).

Thông tin tài khoản thanh toán được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard, các ngân hàng nội địa) chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS cấp độ 1.

Để vận hành các trò chơi casino live, nổ hũ và cá cược thể thao, ek88 làm việc với các nhà cung cấp trò chơi uy tín quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi. Các nhà cung cấp này chỉ nhận được mã định danh người chơi ẩn danh, không bao giờ nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.

ek88 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu chính thức và hợp lệ theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu và ghi lại toàn bộ quá trình chia sẻ thông tin để kiểm tra sau này.